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Los consumidores tienen nuevos equipos y hábitos post-pandémicos.

Las oficinas en casa se renuevan.

Cuando las oficinas cerraron, los trabajadores se apresuraron a equipar sus propios espacios con el material necesario. El resultado fue una bonanza para los vendedores de muebles y tecnología de la información. El gasto real de los consumidores en ordenadores en 2020 se disparó un 19%, mientras que en el caso de los programas informáticos, el aumento fue del 26%, las mayores ganancias desde 2006 y 2007, respectivamente.

Encuesta tras encuesta, la mayoría de los encuestados esperaba mantener esta flexibilidad del espacio de trabajo en el futuro. El cambio al trabajo a distancia parece que será uno de los impactos más duraderos de la pandemia. En nuestra previsión, el gasto real en ordenadores y programas informáticos mantiene en su mayoría su ganancia, permaneciendo en un nivel muy superior al de 2019.

A medida que los puestos de trabajo se trasladan a la nube, la gente se desplaza fuera de la ciudad. La preocupación por la salud y el desplazamiento de la población fuera de los centros urbanos durante la pandemia dejaron una gran huella en los métodos que utiliza la gente para desplazarse. Mientras el número de usuarios del transporte público caía, las ventas de vehículos de motor se disparaban. El gasto real de los consumidores en vehículos nuevos se vio afectado inicialmente en 2020 por el cierre de plantas y concesionarios. Pero en el tercer trimestre de ese año se aceleró y se puso en modo turbo gracias a una inyección de cheques de estímulo. Como resultado, nuestra última previsión prevé un aumento de casi el 34% en 2021, un récord histórico.

Ropa para trabajar desde casa.

Antes de la pandemia, el calzado femenino era la categoría que más gastaba en toda la ropa. Con un mayor número de mujeres que trabajan desde casa o que incluso abandonan la fuerza laboral después de la pandemia, podemos empezar a ver un cambio en los tipos de ropa que prefieren las consumidoras. Entre las cinco principales categorías de gasto en prendas de vestir -calzado de mujer, calzado de hombre, tops de mujer, pantalones de mujer y joyas-, cuatro se dirigen a una población que ha experimentado un cambio significativo en los últimos 18 meses. Es probable que este cambio pueda incluso significar una reasignación de fondos en su totalidad – tal vez alejándose del calzado y la ropa, hacia la categoría, ahora muy favorable, de los bienes de recreo.

La caída de los servicios.

Los descensos iniciales del gasto en los sectores más expuestos a las restricciones de distanciamiento social fueron realmente astronómicos. Entre el primer y el segundo trimestre de 2020, el gasto real en servicios de transporte cayó un 36%; en servicios de ocio, el gasto cayó un 46%; y en alojamiento, el gasto se desplomó un enorme 68%. Mientras que los vendedores de bienes pudieron prosperar incluso en presencia de los requisitos de distanciamiento social, estos servicios estuvieron a merced de la propia pandemia.

Hay fuertes signos de recuperación ahora que la campaña de vacunación está dando sus frutos. Los datos de alta frecuencia muestran que la actividad de los restaurantes se ha recuperado casi por completo, que los ingresos de los cines han aumentado en las últimas semanas y que los indicadores relacionados con los viajes siguen una tendencia general de firmeza. Si se combinan estos avances recientes y nuestras expectativas de una mayor reapertura, esperamos que el gasto real en cada una de estas categorías en riesgo vuelva a alcanzar sus niveles previos a la pandemia en el tercer trimestre de este año.

Sin embargo, la pregunta sigue siendo: ¿Quién hará el mayor gasto en la recuperación? Antes de la pandemia, casi la mitad del gasto en servicios de alimentación (restaurantes) correspondía a consumidores de 55 años o más.

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